Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 1

ASPECTOS DETERMINANTES PARA LA EXPORTACIÓN:

PERSPECTIVA DE EMPRESARIOS PUERTORRIQUEÑOS

Por

Carlos M. Fonseca

Catedrático Asociado

Programa de PhD.

Recinto Metropolitano

Universidad Interamericana de Puerto Rico

San Juan, Puerto Rico

Gilberto Guevara

José L. Labeaga

Ángel M. Ríos

Juan J. Serrano

Candidatos a PhD.

Programa de PhD.

Recinto Metropolitano

Universidad Interamericana de Puerto Rico

San Juan, Puerto Rico

Resumen

La investigación explora los factores tomados en consideración y sus niveles de gradación,

respecto a cuan determinantes son éstos al momento de realizar exportaciones, desde la

perspectiva de empresarios puertorriqueños. Un 33% de los entrevistados mencionó la

resistencia al riesgo seguido de un 27% que resalta la falta de conocimiento como factor

para no exportar. Tras la realización de análisis de Contrastes de Medias y ANOVA, los

empresarios no reflejan diferencias en términos del grado de relevancia que le asignan a los

factores internos, en contraposición a los factores externos a la empresa, como

determinantes en la exportación. De igual forma no reflejan diferencias entre factores

esencialmente económicos o estratégicos. En términos generales las características

demográficas de las empresas tampoco resultaron ser determinantes al momento de las

valorizaciones, excepto la variable que mide el porcentaje de las ventas como resultado de

las exportaciones que sí reflejó condicionalidad al momento de valorizar los factores. El

Análisis de Conglomerado refleja la existencia de tres grandes grupos de factores,

Palabras clave: exportación, factores económicos, desarrollo de estrategia, análisis de

riesgo, toma de decisiones

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Abstract

This investigation explores some specific export issues and how critical are those issues at a moment of exporting, particularly from the Puerto Rican entrepreneurs point of view. We

found that 33% of respondents mentioned the risk resistance, followed by 27% which

highlights the lack of knowledge, as a main reason for not exporting. After performing the

Compare Means and ANOVA analysis, the entrepreneurs do not show differences when

evaluate the export factors, in terms of degree of relevance assigned to internal factors, as opposed to external factors of the company. Similarly, do not reflect differences between

essentially economic or strategic factors. Overall demographic characteristics of the

companies did not prove to be decisive when the entrepreneur making its evaluation, except

the variable that measuring the percentage of sales as a result of exports, that reflected a

degree of conditionality, at a moments of valuating the factors. The cluster analysis shows

the existence of three groups of factors identified as: factors of production, competitive and business scenario.

Keywords: export, economic factors, risk analysis, strategy making, decision making

Introducción

La competitividad en la exportación, está directamente atada a la ventaja

comparativa. No obstante, las nuevas teorías de negocios internacionales, bajo la premisa

de competencia imperfecta, le dan más importancia a las economías de escala y a los

motivos estratégicos de las respectivas empresas (Huang, et al. 2008). Aun así, podemos

identificar dos razones fundamentales que dan origen a las exportaciones. De una parte, las

amenazas como la saturación de los mercados nacionales, los aumentos en los niveles de

competencia, tanto por parte de las empresas domésticas, como por parte de empresas

internacionales. De otra parte, los deseos de explorar a otros mercados y aprovechar

oportunidades, más allá de las fronteras del país. La exportación ofrece a las empresas la

posibilidad de competir en un mercado más amplio y con más posibilidades comerciales,

convirtiendo a ésta, en una de las mayores alternativas para aumentar la rentabilidad de los

recursos (Medina, et. al. 2014). La predisposición hacia los negocios internacionales se

impulsa cuando existen expectativas no solo de sobrevivencia, sino de crecimiento.

La internacionalización y globalización es algo cada vez más acentuado en el

mundo empresarial. De esta manera, empresas de otros países miran nuestros mercados

como una posibilidad de crecimiento y esto hace al mercado doméstico, uno más

competido. Ante un mercado en estancamiento o en contracción, la exportación se

convierte en la alternativa lógica para mitigar dicha situación. Si otras empresas seducen

tus mercados no te quedará otra alternativa que coquetear con los suyos, para al menos

mantener tus niveles de negocio. Aun en el caso de que el mercado esté en expansión, las

exportaciones son una oportunidad de crecimiento.

Las barreras de negocio y los costos de transportación se han reducido

consistentemente a partir de la Segunda Guerra Mundial, mientras que al mismo tiempo el

desarrollo de la tecnología y las telecomunicaciones han permitido que las empresas tengan

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un marco más amplio de operaciones (Rock, 2010). Evidentemente los adelantos en

tecnología y telecomunicaciones promueven las exportaciones (Dejo & Ramírez (2009).

En el caso específico de Puerto Rico existe prácticamente un consenso de que es un

país importador con déficits comercial, cuando no es así. No obstante, cabe aclarar que los

datos que se manejan toman en consideración todas las exportaciones, incluyendo las

exportaciones realizadas por las empresas de la industria farmacéutica, biomédica y

electrónica, mayoritariamente de capital extranjero. En la siguiente tabla se resumen datos

de los pasados tres años y ocho meses, a partir de los datos provistos por El Instituto de

Estadísticas de Puerto Rico, donde se refleja claramente un superávit en la balanza

comercial de Puerto Rico (www.estadísticas.gobierno.pr/iepr/)

BALANZA COMERCIAL DE PUERTO RICO (2012- 2015)

Periodo

2012

2013

2014

2015 (Hasta

agosto)

Exportaciones

58.26

62.04

67.29

46.62

Importaciones

45.96

43.82

42.76

28.85

Balanza comercial

12.3

18.22

24.53

17.77

Ante esta coyuntura, nos resulta imprescindible analizar nuestra realidad exportadora, con

la finalidad de comenzar a generar datos, información y conocimiento, que permita el

desarrollo de estrategias competitivas.

Revisión de literatura

Existe un amplio consenso en la literatura, el cual afirma que la exportación es una

manifestación del éxito empresarial, así como una estrategia que permite aumentar la

rentabilidad (Villena & Souto, 2015). Tradicionalmente se esperaba hasta alcanzar un gran tamaño, una larga trayectoria y mucho capital para la internacionalización (García &

Valdez, 2015, Econdon et. al., 2013). Las empresas solían aprender a manejar sus negocios

en los mercados nacionales y luego se dirigían a los mercados internacionales. Esto

contrario a las empresas “born globals”, que desde un principio son empresas con

proyección internacional. Los actuales niveles competitivos requieren no solo de la

internacionalización de las empresas, sino de la internacionalización rápida, con un enfoque

en la diferenciación respecto a la competencia. La internacionalización ofrece unos

beneficios indirectos como el aprendizaje y el conocimiento de los mercados, ofreciendo

así un aumento en la competitividad (Medina et. al. 2014)

Aunque Gemunden (1991), resalta unas 700 variables como determinantes del

rendimiento de exportación, simplificaremos el análisis tomando en consideración

posteriores investigaciones como la de Rock (2010), que clasifica estos factores en dos

grandes categorías: uno clasificado como Factores de Ambiente de Negocio y otro como

factores Específicos de la Empresa. Dentro de los factores de negocio se incluyen costos

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laborales localización, ventaja comparativa y tecnología, entre muchos otros. Los aspectos

relacionados a la empresa incluyen factores como capital, estrategias, conocimientos y

relaciones internacionales, etc. De acuerdo a Villena y Souto (2015), existe consenso en la

literatura el cual afirma que los aspectos internos a las empresas son los principales

determinantes del éxito de las empresas, en contraposición a los factores externos.

De otro lado, autores como Econdom (2013), establece que la literatura reciente

presenta tres características fundamentales para la rápida internacionalización, entiéndase la orientación de negocio de los ejecutivos, las características internas de la empresa y la

dimensión relacionada al ambiente de negocio. Las características internas incluyen entre

otra innovación y tecnología. La orientación de los ejecutivos está ligada a la motivación,

educación y experiencia y finalmente los factores ambientales están ligados al nivel de

competencia.

Hemos resaltado en consenso una veintena de factores a los cuales se les presta

especial atención al momento de realizar exportaciones y que serán discutidos y analizados

detalladamente en el escrito. Acedo & Galán (2011), resaltan las características de los

gerenciales, específicamente la percepción de los riesgos y oportunidades. En el caso de

Braymen (2011), se destaca el lugar de nacimiento como determinante para la disposición a

la exportación. En la investigación de Mais (2011) se resalta el efecto de las redes de

relaciones como factor crítico. Medina (2014), establece factores como características de

las empresas, formación académica de la dirección, percepción de barreras de entrada,

características de la competencia y finalmente, la adopción y uso de la innovación. En el

trabajo de Dejo & Ramírez (2009), encuentran mediante un análisis de conglomerado tres

grupos: características de la industria, características de la empresa y el mercado destino de las exportaciones. En el trabajo de Huang (2008), se resalta la cooperación con

inversionistas, el capital extranjero y la competencia doméstica, más allá del bajo costo de

mano de obra.

La innovación tecnológica está altamente ligada al espíritu de exportación temprana,

de hecho en el trabajo de Medina, (2014), se resalta como uno de los factores que inciden

en la exportación. En la investigación de Mais (2011), se coloca a la innovación como un

catalítico en la internacionalización de las empresas. La innovación requiere de aprendizaje de los mercados, creación de redes para adquirir nueva tecnología y de aprendizaje interno

que incluye innovación y desarrollo (García & Valdez, 2015). En adición Brymen et. Al.

(2011), concluyen que existe una relación directa entre la investigación y desarrollo (R&D) y la disposición a exportar. No obstante, se debe visualizar la investigación y desarrollo no solo como la creación de nuevo conocimiento para la empresa, también se debe aprovechar

dicho conocimiento para el desarrollo de estrategias que puedan ser implementadas en los

mercados externos. En adición, el enfoque en los nichos de mercado, el bagaje previo de

los empresarios y la implicación de las redes internacionales son mencionadas por la

literatura como determinantes en el hecho de que las empresas nazcan exportadoras (Knight

& Cavusgil, 2005).

Según Storey (1994), las habilidades y capacidades del emprendedor explican el

comportamiento de una empresa, por lo cual puede constituir una fuerza determinante sobre

la internacionalización de la empresa. Es el director general el ingrediente determinante en Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 5

la elección de la estrategia empresarial (Li y Tang, 2010). El director general posee unas

características personales, conocimientos, cultura, hábitos, creencias, emociones e ideas que influyen en su estilo de dirección, de comportamiento y que por lo tanto, también, van a

orientar la toma de decisiones que realiza (García y Vallelado, 2011). Autores como

Shrader, Oviatt y McDougall (2000), así como Westhead, Wright y Ucbasaran (2001)

presentan la experiencia previa del emprendedor como un aspecto que afecta positivamente

el comportamiento exportador de una empresa. Variables como la edad del empresario, el

nivel educativo y la experiencia empresarial hacen al emprendedor un ser capacitado y

dispuesto a enfrentarse a otros riesgos (Andersson, Gabrielsson y Wictor, 2004).

Las características de los equipos directivos influyen en las decisiones estratégicas.

En concreto, la edad, la experiencia funcional, otras experiencias profesionales, la

educación formal, la heterogeneidad del equipo directivo, las características psicológicas, la procedencia socioeconómica y la posesión de acciones de la empresa se vinculan con la

elección de la estrategia. (Wowak y Hambrick, 2010; Smith, Jiang y Yanyan, 2010; Li y

Tang, 2010)

La razón de que las empresas que se mueven en un entorno idéntico y que cuentan

con recursos similares, tengan un comportamiento distinto en cuanto a exportar, se debe a

que tanto las variables externas a la empresa como las características de esta, deben ser

percibidas e interpretadas por el individuo (Genturk y Kotabe, 2001). Esta percepción

dependerá de las características del decisor, quien procesará dicha información según el

modelo mental que estará determinado por sus atributos (Prahaland y Bettis, 1986).

“La exportación es una decisión estratégica que procede, por tanto, de la reflexión

sobre las ventajas y desventajas apreciadas en el entorno internacional y el análisis interno de la compañía” (Alonso y Donoso, 1998). Según Prieto (2011), no existe un consenso

sobre la definición del término estrategia. Ronda y Guerras (2010) nos dicen que: “La

esencia del concepto de estrategia es mantener el equilibrio de la relación de la empresa con su entorno mediante la ejecución de acciones y la utilización racional de los recursos”. Para Johnson y Scholes (1999), la estrategia es la orientación y el alcance de la organización a

largo plazo, idealmente, que ajusta recursos a su entorno cambiante y en particular, a sus

mercados consumidores o clientes de forma que satisfagan las expectativas de los

accionistas. Por otro lado, Grant (2000), nos dice que la estrategia es determinante del éxito en la organización, que implica una definición de objetivos clara, consistente y en el largo

plazo; una profunda comprensión de su entorno competitivo; una explotación adecuada de

sus recursos y una implantación efectiva. Es definitivo que la gerencia de la empresa es la

que decidirá si entra al mercado exportador o no.

La ley de la demanda es una de las dos grandes leyes fundamentales de la economía

junto con la ley de la oferta. La ley de la demanda nos dice que en la medida que los

precios suben la gente compra menos cantidad de un producto. Cuanto más bajo es el

precio de mercado, más unidades se compran. No obstante, se recomienda tomar en

consideración aspectos como variedad, calidad, R&D e innovación entre otras variables no

relacionadas directamente al precio para afectar la demanda de los productos en los

mercados internacionales (Algieri, B. 2014).

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Las condiciones de la demanda del mercado de procedencia de la empresa pueden

tirar hacia el exterior de los productos y servicios de una nación. Esto sucede cuando los

compradores locales viajan con más frecuencia a otra nación o cuando los gustos y

necesidades de los consumidores locales se transmiten a los extranjeros. Las características

de la demanda influyen en la competitividad y en comportamiento exportador (Porter,

1991). Por lo anteriormente señalado se puede decir que las características de la demanda,

tanto del mercado de procedencia de la empresa como del de exportación, influyen en su

competitividad, y, por lo tanto, en su comportamiento exportador (Porter, 1991). Esta

influencia será de sentido opuesto, dependiendo de que el mercado atractivo sea el de

origen o el de destino.

Las características de los clientes del mercado destino, la estandarización, la

complejidad y la relación producto- servicio influyen en la decisión de la empresa para

exportar (Wiedersheim-Paul, Olson y Welch, 1978). La similitud en los gustos y demandas

de los clientes hace que una empresa pueda considerar que los bienes no necesitan

adaptaciones para ser adquiridos por demandantes de otros países y esto facilita el acceso a

esos nuevos mercados. Según Stanton, Etzely Walker (2000), la comprensión de las

diferencias culturales es un aspecto crítico para competir con probabilidades de éxito en el

terreno internacional. De otra parte, Rahman (2010), basa su investigación en el Modelo

Gravitacional, para establecer esencialmente que las relaciones comerciales entre países

similares están positivamente correlacionadas y que están inversamente correlacionadas por

la distancia física entre ellas. No obstante, en su investigación la distancia física no resultó ser un factor determinante. También menciona factores como las divisas, liberalización de

tarifas y aranceles, diferencias culturales y costos de transportación.

El hecho de que la exportación implica determinados riesgos limita a la empresa a

la hora de iniciar una actividad exportadora. En la investigación de Showming, et al.

(2012), se concluye que la necesidad de alcanzar objetivos y metas, está directamente

relacionada a la propensión de asumir riesgos por parte de los emprendedores. El

comportamiento del exportador está relacionado con el nivel de tolerancia al riesgo, lo que

explica que sea un factor psicológico repetidamente examinado (Ditch et al. 1990;

Leonidou et al. 1998). La mayoría de los estudios han concluido una relación positiva y

significativa entre el nivel de tolerancia al riesgo y la propensión a exportar (Fernández y

Castrejana, 2005).

Diversas actividades relacionadas con el proceso de fabricación ayudan a ahorrar

costos y diferenciar el producto, lo que hace que favorezcan la actividad exportadora de la

empresa (Basile, 2001). La literatura relacionada a la exportación se ha centrado en el

contenido tecnológico del proceso de fabricación, a través de la medición del gasto de

investigación y desarrollo de la empresa como input del proceso (Nassimbeni, 2001,

Moreno y Rodríguez, 1998). El aumento en el contenido tecnológico en la capacidad de

fabricación facilita aumentar la productividad, reduciendo los costos de fabricación, sin que eso signifique el disminuir los estandartes de calidad o la orientación al mercado del nuevo

producto (Melle y Raymond, 2001)

Ventajas competitivas, también denominadas ventajas organizacionales

diferenciales, se definen como “el conjunto de recursos del que dispone la empresa para

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desarrollar su acción competitiva” (Alonso y Donoso, 2000, pág. 43). Estas ventajas

competitivas hacen referencia a capacidades tecnológicas, a los recursos en general que la

empresa posee, o alguna característica de los productos o servicios ofrecidos por las

empresas. Las ventajas competitivas que permiten a las empresas obtener mejores

resultados que el resto de sus competidores, pueden situarse en cualquier parte de la

empresa como en sus recursos, operaciones, acceso a proveedores, etc.

“Los recursos acumulados por la empresa, también inciden en la

internacionalización de las nuevas empresas, dado que determinan la posición de la

empresa para enfrentar el mercado global. Las empresas pueden aprovechar sus ventajas

competitivas haciendo uso de sus recursos y capacidades internas, con el fin de lograr

explotar las oportunidades que el entorno ofrece para que una empresa forme parte del

mercado internacional”. (Arias y Peña, 2004). En definitiva, las exportaciones aumentan a

medida que el sistema de producción se vuelve más automatizado y con un mayor

contenido tecnológico, debido a que posibilita que la empresa pueda reaccionar eficazmente

a los gustos cambiantes de los consumidores. (Tracey et al. 1999)

Un país necesita materia prima para producir los bienes que exporta, ya en procesos

o productos terminados. Ocampo, J. (2008), establece que en la literatura, se ha estudiado

como las condiciones de acceso a la materia prima, han reflejado un aumento en el ritmo de

expansión económica de un área geográfica en particular. Establece además que dicha

exportación de materia prima fue un poderoso motor de desarrollo en la expansión

económica. Podemos complementar el estudio de Ocampo (2008) con el estudio realizado

por Lee, J. & Huang, T. (2005), donde se investigó los factores que determinan la

importación de la madera como materia prima en Taiwán ya que esta nación asiática

importa cerca del 90% de la madera que utiliza en la producción de otros bienes que

manufactura para la exportación. Estos autores señalan que para poder llevar esta materia

prima, el gobierno taiwanés tuvo que eliminar todas las restricciones legales o barreras de

negocios para la entrada de la madera al país, con excepción de unas tarifas arancelarias

mínimas, sumamente bajas para la entrada de ciertos tipos de madera. En ambas

investigaciones se evalúa la disponibilidad de la materia prima, ya sea como recurso natural

endémico de la región, o como recurso importado para la producción manufacturera y

eventual exportación.

Según Becker, B. Chen, J. & Greenberg, D. (2012), hay evidencia considerable de

que las firmas incurren en gastos mayores para entrar a nuevos mercados de exportación.

Estos costos fijos incluyen el gasto incurrido en identificar mercados meta, desarrollo de

redes de distribución y adaptar los productos para que cumplan con las regulaciones

extranjeras y sus gustos particulares. Estos costos son difíciles de detectar y producen

ganancias en largos periodos de gestación. Becker y Greenberg teorizan que existe una

relación hipotética entre los costos de exportación y el desarrollo financiero. Esta relación apunta a la evidencia existente entre el desarrollo financiero de un país y el nivel de

exportación, ya que los países con mayor desarrollo son los más dispuestos a invertir en

gastos de investigación y desarrollo, publicidad y diferenciación en la oferta de productos a exportar. De otro lado, el estudio de Locatelli, K. (2005), se examinan otros costos

operacionales y se concluye que el intercambio comercial se ve afectado por los gastos

relacionados al costo de materia prima y suministros no combustibles, y este costo es el

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resultado del efecto dominó del aumento en los precios del metal, químicos y materiales

pesados. Los costos de energía son directamente proporcionales a los costos de

transportación lo cual afecta los índices de precio de exportación de manera lineal.

Aunque la mayoría del financiamiento ocurre localmente y el acceso para el

financiamiento internacional puede estar limitado para las firmas grandes, algunos costos

fijos pueden ser financiados dónde la inversión toma lugar, o sea en el país importador

(Becker, B. Chen, J. & Greenberg, D., 2012). En su investigación, documentaron que este

tipo de financiamiento es lo suficientemente importante como para predecir el flujo de

volumen de intercambio comercial. Éstos midieron cómo la flexibilidad de financiamiento

para el importador incide sobre la actividad comercial, añadiendo una medida de

financiamiento del importador como variable independiente en un modelo de regresión

lineal. En conclusión, establecen que los exportadores necesitan su propio financiamiento,

debido a que el efecto del financiamiento del importador es muy débil y no es

estadísticamente significativo como factor en el intercambio comercial.

Según Becker, B. Chen, J. & Greenberg, D. (2012), si el desarrollo financiero es

crucial para el desempeño de las exportaciones en un sentido estático, sería natural

preguntar si el financiamiento del exportador afecta la dinámica del intercambio como tal.

La dinámica del financiamiento para el exportador ocurre de la siguiente manera según

Ahn, J., Amiti, M. & Weinstein D. (2011): a un nivel más básico el exportador utiliza un

crédito de intercambio comercial como colateral o adquiere un seguro contra la posibilidad

de quiebras. Según detalla Ahn. J. et al, en contratos tradicionales, el exportador adquiere

préstamos de capital de trabajo, líneas de crédito, pagos adelantados para descuento o

seguros contra quiebras o impagos basados en las órdenes de compra en el extranjero o las

garantías de crédito provistas por el banco del importador. En su investigación Ahn J,

Amiti, M. y Weinstein D. (2011), indican que los exportadores tienen una tendencia mayor

a ser usuarios de financiamiento comercial, en comparación con las firmas domésticas,

debido al alto riesgo que perciben por ser transacciones internacionales. De este modo,

según ellos establecen, existe una mayor sensibilidad en el financiamiento para la

exportación que para el financiamiento de las ventas domésticas. Finalmente su estudio

concluye que los exportadores cuyas instituciones financieras presentan problemas de salud

fiscal, disminuyen su actividad de intercambio comercial y reducen sus exportaciones, en

contraposición con empresas cuyas fuentes de financiamiento se mantienen sólidas. Al final

del camino estas fluctuaciones en la accesibilidad a un financiamiento saludable para la

exportación tienen un efecto adverso sobre los precios de exportación, los cuales

aumentarán si las condiciones de financiamiento decaen.

La infraestructura de un país determina en mayor grado el costo de transportación

de un producto importado. En la literatura hay varias investigaciones cuyo objetivo ha sido

medir econométrica y empíricamente, la relación entre la calidad de las carreteras y el costo de transportación, el cual es añadido al costo de importación en el país destino. Por

ejemplo, Blyde, J. &. Iberti, G. (2014), concluyeron que la infraestructura del país

importador es un factor sumamente determinante en el intercambio comercial. Según su

estudio los países con mejores infraestructuras tienen mayor ventaja en el establecimiento

de compañías manufactureras. El costo de los productos importados es afectado de dos

formas por las condiciones de infraestructura. En primer lugar, una red de transporte

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óptimo acelera el acarreo de los suministros y en segundo lugar, hay menos gastos de

mantenimiento por desperfectos causados por condiciones adversas en las vías de

transporte. Mientras que la infraestructura física está directamente relacionada con el

volumen de bienes importados, la infraestructura de sistemas o de internet, está

directamente relacionado con la importación de servicios. Mengistu-Alemu, A. (2013),

estudió de manera cruzada los países del Lejano Oriente y concluyó que aquellos países con

tecnologías más sofisticadas importan más conocimiento relacionados a la investigación y

desarrollo de nuevos productos y servicios.

El proceso de globalización e inserción en los mercados globales ha llevado a los

países y a las empresas a enfrentar a un mercado de tasas de cambio. Las monedas están

sujetas a cambios ya sea como consecuencia de decisiones estratégicas de los países para el

manejo de las importaciones y exportaciones (Kandil, M., 2015), por la situación

económica o el manejo de la deuda, entre otras. Independientemente de la razón las

variaciones en las tasas de cambios de divisas, entiéndase valorización o devaluación,

afectan las estrategias de exportación de las empresas. Ante estas variaciones en las tasa de cambios, las empresas tienen básicamente tres opciones estratégicas de precios de

exportación: Precio Único, Pasar el Precio (Pass trough) y Precio de Mercado (Price to

market). La estrategia de precio único requiere de mercados muy similares y que

independientemente de la tasa de cambio el precio será igual en los distintos mercados.

Pasar el precio implica un cambio en el precio de acuerdo a los cambios en la tasa de

cambio. De esta manera si la moneda del exportador se devalúa, el precio del producto se

aumenta asumiendo las consecuencias que esto tenga para la demanda. En la situación

contraria si la moneda aprecia el precio se reduce. Finalmente, el precio de mercado

implica que las empresas absorberán los cambios en las tasa de cambio, con la finalidad de

que el precio no se altere en el mercado destino (Baoying, L. & Natan, J., 2010).

Los precios están directamente ligados a los costos, al margen-volumen de ganancia

y a la competencia entre otros. No obstante, deben considerarse factores estratégicos como

valorizaciones, lugar de procedencia y marca país de origen, entre otros, al momento de

desarrollar las estrategias de precios para las exportaciones. Al reflexionar en términos de la cadena de precios de exportación, hay que tener en cuenta que los precios varían

dependiendo de quién sea el comprador y los entes que intervengan en la cadena de

distribución. Dando lugar a diferentes precios en función de las condiciones de venta o de

entrega; dependiendo a su vez de los términos comerciales utilizados en la transacción

internacional.

Las empresas esperan recibir una remuneración por el negocio realizado, de manera

que cada margen aplicado afectará el precio final del producto. Se requiere de una

coordinación en el canal de distribución para que no se apliquen márgenes excesivos en

cada nivel, que saquen el precio de una posición competitiva. Además de las ganancias, los

intermediarios realizan ciertas actividades, que añaden costes y que se verán reflejados en

el precio final del producto. (Fonseca, 2012)

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Competencia

Al momento de identificar los productos a exportar una de las cosas que se debe

tomar en consideración son las ventajas comparativas del producto. Es importante poseer

ventajas relativas en el abastecimiento del producto a exportar o en las materias primas o

insumos necesarios para producir la mercancía que se pretende exportar. Los productos

finales, las materias primas, productos intermedios y otros insumos deben obtenerse en

condiciones de precio, confiabilidad y calidad análogas a las de la competencia

internacional.

A su vez tomar en cuenta que la calidad deberá ser la requerida por los mercados

externos y a lo menos, similar a la ofrecida por la competencia. Como también que el

producto no se encuentre protegido por barreras arancelarias muy elevadas o que el

producto ofrecido por la competencia esté favorecido por un tratamiento preferencial.

Metodología

Se realizó una investigación a partir de información primaria, que estableció como

población a empresarios directivos de empresas de exportación, con bases operacionales en

Puerto Rico. El enfoque de la investigación fue uno cuantitativo de carácter exploratorio.

Ante la dificultad en la recopilación de los datos, entendimos que lo más propio era el método multimodal que incluyó las encuestas personales y como complemento el mecanismo de encuestas por correo electrónico.

Una vez realizada una revisión de literatura, que incluyó la lectura de artículos revisados por pares, en revistas especializadas en las áreas de Administración de Empresas y

Economía, se identificaron esencialmente veinte factores que inciden en la disposición a exportar. El cuestionario quedó conformado por dos preguntas de filtro, veinte preguntas

relacionadas a factores de exportación y seis preguntas demográficas. Se utilizó una escala

seis puntos que va desde, extremadamente determinante, hasta nada determinante.

El proceso de pre-prueba del cuestionario fue realizado con nueve expertos en el área,

que contestaron dicho cuestionario y brindaron las recomendaciones para su mejoramiento.

Entre ellas se sugirió la inclusión del efecto de los incentivos gubernamentales para la exportación y el rol de los gobiernos para el fomento de las exportaciones.

El tamaño de la muestra fue de 53 empresarios, entrevistados entre los días 3 al 17 de

mayo de 2015. Finalmente, se descartaron seis cuestionarios por entender que no cumplían

con el criterio de consistencia y por tener mucho error de no respuesta. Los datos fueron

procesados a través del programa SPSS. Se desarrollaron tres hipótesis las cuales fueron contrastadas mediante análisis estadísticos de Frecuencias, Contraste de Medias, ANOVA y

Análisis de Conglomerados.

Objetivos

1. Establecer el orden por nivel de determinación de cada factor, al establecer las exportaciones.

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2. Determinar si existen condiciones que afecten las valorizaciones de los factores al momento de exportar.

3. Establecer la existencia de grupos mutuamente exclusivos, mediante el análisis de conglomerados.

Hipótesis

Después de evaluar el escenario nos dimos a la tarea de identificar la mejor técnica o métodos de investigación. Dentro de la clasificación de métodos científicos seleccionamos el método

descriptivo, para lo cual se desarrollaron tres hipótesis. La primera hipótesis se subdivide en sub-hipótesis, una vez contrastadas cada una de las sub-hipótesis queda automáticamente corroborada la hipótesis básica.

H1. Las características demográficas de las empresas son independientes a la

valorización de los factores de exportación.

H1.A El número de años que lleva exportando la empresa es independiente a

la valorización de los factores de exportación.

H1.B El número de empleados que tiene la empresa es independiente a la

valorización de los factores de exportación.

H1.C El nivel de ingreso que tiene la empresa es independiente a la

valorización de los factores de exportación.

H1.D El porcentaje de ingresos como resultado de las exportaciones es

independiente a la valorización de los factores de exportación.

H1.E El tipo de producto que se exporta es independiente a la valorización de

los factores de exportación.

H2: Los aspectos internos a las empresas reflejan ser mayores determinantes en las

exportaciones, en contraposición a los factores externos a las empresas.

Las valorizaciones de los factores por parte de los empresarios, no están

condicionadas al hecho de que sean factores económicos o estratégicos

H3. Los factores económicos reflejan ser mayores determinantes en las exportaciones

que los factores estratégicos.

Las valorizaciones de los factores por parte de los empresarios, no están

condicionadas al hecho de que sean factores internos o externos a las

empresas.

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Análisis de los resultados

Los ítems (variables determinantes en las exportaciones) fueron sometidos a la prueba

de fiabilidad de escala reflejando un índice Alpha de Cronbach’s de .919, lo cual refleja la

fiabilidad de la escala utilizada. En adición se realizó la prueba de fiabilidad en el sentido de que cada ítem fuera eliminado y los resultados estuvieron de igual manera sobre el .91. Todos los índices de correlación por ítems resultaron ser significativos.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

.919

20

Perfil de las empresas analizadas

El perfil de las empresas analizadas reflejó las siguientes características; un 46 % de las

empresas lleva diez años o menos exportando, un 20 % entre once a veinte años y un 35 %

con más de 20 años. El 44 % de las empresas tiene 50 o menos empleados, otro 35 % tiene

entre 51 a 150 empleados y el restante 21%, tiene más de 150 empleados. El 33% de las

empresas informó registrar ingresos iguales o menores a un millón de dólares, un 39%

informó tener ingresos superiores al millón de dólares pero menores a los diez millones. El

restante 28% declaró tener ingresos mayores a los diez millones de dólares. El 54% de las

empresas informaron registrar menos del 25% de sus ingresos como resultado de las

exportaciones, otro 24% de las empresas establece que las exportaciones aportan entre 25%

a 50% de sus ingresos y solo un 22% dice recibir más de la mitad de sus ingresos como

resultado de sus exportaciones. Finalmente, el 72% de las empresas exportan bienes, un

17% exporta servicios y el restante 11% exporta tanto bienes como servicios.

Empleos

%

Años exportando

%

50 0 menos

44

0 a 10

46

51 a 150

35

11 a 20

20

151 a 500

13

21 a 30

9

501 a 1000

3

31 0 más

26

1,000 a 5,000

4

Ingresos de exportaciones

%

Ingresos (miles)

%

25% o menos

54

Menos de 100

17

Entre 26% y 50%

24

100 a 500

11

Más de 50%

22

501 a 1,000

4

Qué exporta

%

1,000 a 5,000

22

Bienes

72

5,001 a 10,000

17

Servicios

17

10,001 a 100,000

28

Bienes y servicios

11

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 13

Resultados

A la pregunta de cuál entendían era la razón para que las empresas puertorriqueñas

no exportaran, el 33% de los que contestaron la pregunta entendieron que era por miedo o

resistencia al riesgo. Se mencionaron razones como: miedo al riesgo, miedo al fracaso y a

lo desconocido, entre otras. A este 33% se le podría añadir un 10% que resaltó el temor a

perder el control de las operaciones en los mercados internacionales. La falta de

conocimiento fue el segundo factor, de acuerdo al 27% de los entrevistados. Esta falta de

conocimiento giraba en torno al desconocimiento del proceso de exportación, de los

mercados, de las oportunidades y de las leyes, mencionando además la falta de preparación

o capacitación de los empresarios. Un 24% resaltó el costo como la razón fundamental

para que las empresas no exporten. Se mencionaron costos operacionales, de transporte, de

flete y de manejo, entre otros. La no existencia de contactos en el exterior fue otra de las razones, resaltada por el 6% de los entrevistados. Finalmente, razones como las

regulaciones, los procesos burocráticos, el poco apoyo del gobierno y el conformismo,

también fueron mencionadas.

Nuestro primer objetivo fue establecer el orden de determinación de los factores al

momento de realizar las exportaciones. Cabe señalar que mientras menor es el número

promedio, mayor es la determinación del factor, toda vez que el código 1 representaba la

respuesta extremadamente determinante. En la siguiente tabla se muestra el orden de los

factores determinantes al momento de realizar las exportaciones desde la perspectiva de los

empresarios consultados.

FACTORES DETERMINANTES PARA LAS EXPORTACIONES

VALOR MEDIO

Expectativas de ganancias

1.4902

Capacidad de producción

1.5294

Costos (todos): operacionales, recursos humanos, transporte

1.5294

Demanda

1.6275

Estrategias y objetivos de la empresa

1.7255

Leyes y otras regulaciones (locales y extranjeras)

1.8824

Estabilidad política del país destino

1.9216

Caracteristicas empresario

1.9608

Riesgos

1.9804

Precios – Estrategias

2.0392

Flexibilidad de financiamiento para el exportador

2.1569

Flexibilidad de financiamiento para el importador

2.1961

Infraestructura del país destino (incluyendo tecnología TICs)

2.1961

Acceso a la materia prima

2.2157

Impuestos y aranceles en el mercado destino

2.2157

Características socio-culturales del país extranjero

2.2353

Investigación y desarrollo (Innovación)

2.3333

Competencia

2.3922

Tratados Comerciales

2.3922

Tasas de cambio

2.7059

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 14

Nuestro segundo objetivo se alcanza en la medida que se contrastan cada una de las

hipótesis. La hipótesis uno plantea independencia entre las características demográficas de

las empresas participantes en el estudio y las valorizaciones de los factores. Para demostrar esto se realizó un análisis ANOVA con cada una de las preguntas que definen demografía y

los factores evaluados. En el caso de la variable; tiempo exportando, ninguno de los

niveles de significancia reflejó un resultado menor a .05. Por tal razón, la valorización de los factores es independiente al número de años exportando. Lo mismo sucedió para la

variable; número de empleados donde los niveles de significancia son mayores a .05. Los

ingresos de la empresa reflejaron cierta condicionalidad solamente con el 15% de los

factores analizados, específicamente con costos, impuestos y tratados. De esta forma por

mayoría absoluta concluimos la independencia de esta característica demográfica y las

valorizaciones de los factores. El tipo de producto que exportan las empresas, de igual

manera reflejó independencia respecto a los factores analizados, cuando todos los niveles

de significancia fueron mayores a .05. Finamente, el porcentaje de los ingresos

provenientes de las exportaciones si reflejó cierta condicionalidad para el 70% de los

factores. El análisis correspondiente, reflejó que en la medida que aumentaban los ingresos

provenientes de las exportaciones, mayor nivel de determinación era asignado a los

factores. En dicho caso, la única sub-hipótesis que no queda favorablemente contrastada es

la H1.D. En las siguiente tabla se muestran dichos niveles de significancia (P value), en el mismo orden en que aparecen las preguntas en el cuestionario.

ANÁLISIS ANOVA CON CADA PREGUNTA DEMOGRÁFICA

Años exp.

# Empl.

Ingreso

% Ing. Exp.

Qué exp.

FACTORES

Sig. (P

Sig. (P

Sig. (P

Sig. (P

Sig. (P

value)

value)

value)

value)

value)

Estrategias y objetivos de la empresa

.422

.598

.121

.189

.776

Acceso a la materia prima

.477

.880

.042

.100

.051

Costos: operacionales, transporte, etc.

.568

.698

.001

.032

.670

Impuestos/aranceles en el país destino

.723

.633

.417

.012

.653

Expectativas de ganancias

.271

.838

.298

.001

.479

Leyes y otras regulaciones

.808

.434

.120

.043

.115

Riesgos

.781

.705

.191

.050

.859

Tratados

.206

.576

.017

.022

.286

Precios

.789

.774

.158

.921

.539

Tasas de cambio

.369

.888

.213

.943

.797

Características empresario

.839

.826

.413

.004

.279

Flex. de fin. para el importador

.670

.743

.165

.063

.304

Flex. de fin. para el exportador

.580

.417

.215

.000

.392

Investigación y desarrollo (Innovación)

.319

.758

.150

.030

.158

Carac. socio-culturales país extranjero

.848

.447

.154

.040

.051

Capacidad de producción

.114

.830

.151

.042

.633

Infraestructura del país destino (TICs)

.579

.509

.153

.031

.702

Estabilidad política del país destino

.671

.622

.092

.112

.759

Demanda

.096

.833

.051

.008

.975

Competencia

.958

.873

.160

.235

.185

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 15

Para el proceso de contrastación de la segunda hipótesis, se crearon unos valores

“dummy”, asignando el valor uno para los factores evidentemente económicos y el valor

dos, para factores evidentemente estratégicos. Una vez asignados los valores a cada uno de

los factores y habiendo calculado el promedio de las valorizaciones en los factores

correspondientes, se procedió a realizar un análisis de contraste de medias o una Prueba t y el análisis ANOVA. Como podemos observar en las siguientes tablas el nivel de

significancia es de .837, evidenciando que no existe diferencias en las valorizaciones

independientemente sean factores clasificados como estratégicos o económicos.

CONTRASTE DE MEDIAS Y ANOVA

Independent Samples Test

t-test for Equality of Means

95% Confidence Interval of

Sig. (2-

Mean

Std. Error

the Difference

T

df

tailed)

Difference

Difference

Lower

Upper

Puntuación Equal variances

.209

16

.837

.04214

.20167

-.38537

.46966

media

assumed

Equal variances

.264 7.514

.799

.04214

.15947

-.32978

.41406

not assumed

ANOVA

Puntuación media

Sum of Squares

Df

Mean Square

F

Sig.

Between Groups

.006

1

.006

.044

.837

Within Groups

2.024

16

.127

Total

2.030

17

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 16

El proceso de contrastación de la tercera hipótesis fue similar al proceso de la

segunda hipótesis. De igual manera se crearon unos valores “dummy”, asignando el valor

uno para los factores internos a la empresa y el valor dos para factores externos a la

empresa. Una vez asignados los valores a cada uno de los factores y habiendo calculado el

promedio de las valorizaciones en los factores correspondientes, se procedió a realizar un

análisis de contraste de medias o una Prueba t. Como podemos observar en las siguientes tablas, el nivel de significancia es de .233, evidenciando que no existe diferencias en las

valorizaciones independientemente sean factores clasificados como estratégicos o

económicos.

CONTRASTE DE MEDIAS Y ANOVA EN CASO DE CLASIFICAR LOS

CRITERIOS COMO INTERNOS O EXTERNOS A LA EMPRESA

Independent Samples Test

t-test for Equality of Means

95% Confidence Interval of

Sig. (2-

Mean

Std. Error

the Difference

t

df

tailed)

Difference

Difference

Lower

Upper

Puntuación

Equal variances

-1.234

18

.233

-.18131

.14689

-.48991

.12729

media

assumed

Equal variances not

-1.255

17.954

.225

-.18131

.14444

-.48482

.12219

assumed

ANOVA

Puntuación media

Sum of Squares

Df

Mean Square

F

Sig.

Between Groups

.163

1

.163

1.524

.233

Within Groups

1.922

18

.107

Total

2.085

19

El tercer objetivo pretende establecer grupos a partir de un Análisis de

Conglomerado (Cluster), basándonos en las variables (factores). Al referirnos al

Dendograma vemos claramente la existencia de tres grupos altamente heterogéneos. En

primera instancia se agrupan: capacidad de producción, demanda, ganancias, estrategias y

costos. El segundo grupo está compuesto por los factores: tratados, financiamientos tanto

del exportador como del importador, infraestructura, R&D, aspectos culturales,

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 17

características del comerciante, riesgos, estabilidad política y leyes. Finalmente el tercer grupo quedó compuesto por: impuestos, tasas de cambio, precio, competencia y acceso a la

materia prima.

ANÁLISIS CLUSTER

Conclusiones y recomendaciones

Desde la perspectiva de una tercera parte de los empresarios entrevistados la

principal razón para no exportar es el miedo o resistencia al riesgo. Si a esta tercera parte se le suma el temor a perder el control de las operaciones en los mercados internacionales,

tenemos un 43% aludiendo al temor o resistencia al riesgo, como principal desmotivador

para la exportaciones. Esta realidad debe combatirse con un cambio en la mentalidad de los

empresarios, para que se entienda que el riesgo es algo inherentes al mundo de los

negocios. La falta de conocimiento fue el segundo factor, de acuerdo al 27% de los

entrevistados. Esta falta de conocimiento giraba en torno al desconocimiento del proceso

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 18

de exportación, de los mercados, de las oportunidades y de las leyes, mencionando además

la falta de preparación o capacitación de los empresarios. Este hallazgo establece la

necesidad de orientación por las partes concernientes, entiéndase en primera instancia por

parte de los propios empresarios, las asociaciones de comerciantes, la academia y el

gobierno. Un 24% resaltó el costo como la razón fundamental para que las empresas no

exporten. Se mencionaron costos operacionales, de transporte, de flete y de manejo, entre

otros. La pregunta que resalta a esta realidad es ¿Podrían los grandes exportadores entrar

en un proceso de esfuerzo cooperativo, donde los pequeños exportadores puedan compartir

parte de esos costos relacionados a la exportación? La no existencia de contactos en el

exterior fue otra de las razones, resaltada por el 6% de los entrevistados, que podría

también estar atada a la falta de conocimiento.

Las expectativas de ganancias, capacidad de producción, costos y demanda, fueron

mencionados como los cuatro factores de mayor determinación al momento de establecer

las estrategias de exportación. El elemento proactivo que debe regir las acciones de las

empresas entiéndase; las estrategias y objetivos, fue clasificado como quinto factor. Es

necesario internalizar que nuestras acciones determinan los resultados y no deben ser los

resultados quienes determinen nuestras acciones. Entendemos el hecho de que los tratados

comerciales y la tasa de cambio de divisas ocupen las últimas posiciones, dado que el

principal mercado de exportación de Puerto Rico es EEUU. Lo que es imperativo atender

es la valorización dada al factor innovación (R&D), que ocupó la posición 17 de 20, cuando la evidencia teórica establece que es uno de los elementos fundamentales al momento de

exportar.

La cantidad de años exportando, el número de empleados, los ingresos y el tipo de

producto que exporta, no son determinante para la valorización de los factores de

exportación. Solamente el nivel de ingresos proveniente de las exportaciones, tiene alguna

condicionalidad con las valorizaciones reflejándose que en la medida que los ingresos

provenientes de las exportaciones sean mayores mayor valorización se le da a los factores

de exportación.

Contrario a lo que esperábamos encontrar y a partir de un nivel de significancia de

.837 en los análisis de Contraste de Medias y ANOVA, no se evidenció que existan

diferencias en las valorizaciones, independientemente sean factores clasificados como

estratégicos o económicos. En nuestra visión proactiva del manejo de los negocios,

entendemos que los factores estratégicos deben reflejar mayores niveles de valorización, en

la medida que pretendamos ser más competitivos en los mercados internacionales. De igual

manera, y con un nivel de significancia de .233 tampoco se reflejaron diferencias en las

valorizaciones dadas a factores clasificados como internos y externos a la empresa. De

igual forma entendemos que los factores internos debieron reflejar mayores niveles de

valorización toda vez que son los factores que podríamos controlar.

Finalmente, el Análisis de Conglomerados refleja la formación de tres grupos. En

primera instancia se agrupan: capacidad de producción, demanda, ganancias, estrategias y

Revista Empresarial Inter Metro / Inter Metro Business Journal Spring 2017 / Vol. 13 No. 1 / p. 19

costos. El segundo grupo está compuesto por los factores: tratados, financiamientos tanto

del exportador como del importador, infraestructura, R&D, aspectos culturales,

características del comerciante, riesgos, estabilidad política y leyes. Finalmente el tercer grupo quedó compuesto por: impuestos, tasas de cambio, precio, competencia y acceso a la

materia prima.

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