| VOLUMEN VI, NUMERO / NUMBER 2 |
Otoño / Fall, 2010 |
La Revista Empresarial Inter Metro, es la publicación oficial de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
del Recinto Metropolitano de la Universidad Interamericana de Puerto Rico, en la que se publican dos veces al año artículos académicos,
reseñas y notas de interés, en español y en inglés relacionados con las ciencias económicas y administrativas. Los artículos están protegidos
por los derechos de autor. Cualquier pregunta puede ser dirigida la Prof. Luis Otero a la dirección de correo electrónica ceajournal@metro.inter.edu.
También se puede comunicar por correo a la Revista Empresarial Inter Metro, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas del Recinto
Metropolitano de la Universidad Interamericana de Puerto Rico, P.O. Box 191293, San Juan, Puerto Rico 00919-1293.
Puede llamar al (787)250-1912 x-2285. Todos los trabajos serán
evaluados de forma anónima y deben ser sometidos como trabajos hechos en Microsoft Word adjuntos al correo electrónico que hace la solicitud. Para más información
refierase a la página de Normas de Presentación de Artículos. Copyright ©: 2005-2011 por la Universidad Interamericana de Puerto Rico.
The Inter American Business Journal is the official publication of the Economic and Administrative Sciences Faculty
of the Metropolitan Campus of the Inter American University of Puerto Rico. In which twice a year are published in English and
Spanish scholarly articles, reviews and notes of interest related to Economic and Adminstrative Sciences. All materials from
the journal are copyrighted. For inquiries can contact professor Luis Otero at E-mail address ceajournal@metro.inter.edu. Or you can send
your letters to Inter Metro Business Journal, Economics and Administrative Science Faculty, Metropolitan Campus, Inter American
University of Puerto Rico, P.O. Box 191293, San Juan, Puerto Rico 00919-1293. The telephone number is (787) 250-1912 x-2285.
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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO / INTER AMERICAN UNIVERSITY OF PUERTO RICO
Directiva Universitaria / University Directors
Presidente de la Universidad / University President
Manuel J. Fernós
Rectora del Recinto Metropolitano / Metropolitan Campus Chancellor
Marilina L. Wayland
Decano de la Facultad / Faculty Dean
Fredrick Vega Lozada
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REVISTA EMPRESARIAL INTER METRO / INTER METRO BUSINESS JOURNAL
Junta Editorial / Editorial Board
Editor / Editor
Luis A. Otero González
Editores Asociados / Associate Editors
Carlos Fonseca
Gerardo González Nuñez
Victor Caparrós
Ahmad Juma'h
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Junta Asesora / Advisory Board
Rafael Colón Cora
Catedrático / Professor
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Recinto Metropolitano, Universidad Interamericana de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico
Felix Cortes
Catedrático / Professor
Escuela Graduada
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Ponce, Puerto Rico
Rolando Galli Rey
Decano / Dean
Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas
Universidad del Aconcagua, Mendoza, Argentina
James Jiang
Catedrático / Professor
College of Business Administration
University of Central Florida, Orlando, Florida U.S.A.
Ashok Kumar
Catedrático / Professor
Seidman College of Business
Grand Valley State University, Grand Rapids, Michigan, U.S.A.
Jaideep Motwani
Catedrático / Professor
Seidman College of Business
Grand Valley State University, Grand Rapids, Michigan, U.S.A.
Argeo Quiñones
Catedrático / Professor
Recinto de Río Piedras
Universidad de Puerto Rico, Río Piedras, Puerto Rico
Carol Sánchez
Catedrática Asociada / Associate Professor
Director, International Business Programs
Seidman College of Business
Grand Valley State University, Grand Rapids, Michigan, U.S.A.
Carmen V. de Santiago Matos
Department of Languages
Michigan State University, East Lansing, Michigan U.S.A.
Jose M. Ventura
Catedrático / Professor
Universidad Autónoma de Baja California, Baja California, México
Hernán Vera
Catedrático / Professor
Centro de Investigaciones
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Ponce, Puerto Rico
Fernando Zalacain
Catedrático / Professor
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Recinto Metropolitano, Universidad Interamericana de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico
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Artículos / Articles
EJEMPLAR OTOÑO 2010 / 2010 FALL ISSUE
Mensaje del Editor / Editor's Note
- Mensaje de bienvenida del Editor / Editor Welcome Message - [Page i]
Artículos / Articles
- ARE EUROPEAN BANKS INTERESTED IN THEIR CUSTOMERS?: THE USE AND MISUSE OF ICT FOR CRM FROM A HISTORICAL PERSPECTIVE, 1996-2001
(1642 Kb)
- Bernardo Bátiz-Lazo / Bangor Business School/ Bangor University/ Bangor, North Wales, United Kingdom /
- Nurdilek Dalziel / University of Leicester School of Management /University of Leicester Leicester, United Kingdom / Pages 1–38
- EL MERCADO DEL ARTE INTERNACIONAL
(922 Kb)
- Myrna E. Rodríguez-Vega / Facultad de Humanidades, Recinto Metropolitano / Universidad Interamericana de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico / Pages 39–46
- TEORÍAS DE DEMANDA POR DINERO: UNA RESEÑA CORTA / (NO ESTA DISPONIBLE / NOT AVAILABLE)
- Eric Lee Ramos / Candidato Ph.D. en Desarrollo Empresarial y Gerencial / Escuela de Economía, Recinto Metropolitano / Universidad Interamericana de Puerto Rico /
- Angel L. Ruiz-Mercado / Escuela de Economía, Recinto Metropolitano / Universidad Interamericna de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico / Pages 47–70
- LA INFLUENCIA CULTURAL EN EL TIEMPO DE ESPERA DE UN CLIENTE EN UNA FILA DE PAGO: UN ESTUDIO PRELIMINAR COMPARATIVO ENTRE DOS SUPERMERCADOS
(276 Kb)
- Luis A. Otero-González / Escuela de Economía, Recinto Metropolitano / Universidad Interamericna de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico / Pages 71–84
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